Doprava ZDARMA při nákupu nad 3.000 Kč!

Kdy a jak se vám věnujeme

Níže najdete přehled naší pracovní doby a lhůt pro vyřízení jednotlivých záležitostí.

📞 Telefonická podpora

Jsme vám k dispozici od pondělí do pátku, od 10:00 do 18:00.
O víkendech a svátcích máme zavřeno.

+420 775 333 194

📬 E-maily

Na e-maily odpovídáme nejpozději do 72 hodin (resp. do 2 pracovních dnů).
Často se ale snažíme reagovat rychleji – někdy i během několika hodin. Každému se věnujeme individuálně.

info@bygreyson.cz

📦 Vratky a reklamace

Balíčky vyzvedáváme v rámci úložní doby výdejního místa, nejpozději však do 7 pracovních dnů.

🔁 Výměny, reklamace, vracení peněz

Vaše požadavky zpracováváme v rámci zákonných lhůt:

  • Reklamace a výměny – do 14 dnů
  • Vrácení peněz – zpravidla do 3 pracovních dnů od přijetí balíčku, nejpozději však do 14 dnů

Děkujeme, že respektujete naše lhůty a pracovní dobu.
Vaše pochopení nám pomáhá soustředit se na kvalitní práci a rychlé vyřízení všech požadavků.

Vytvořil Shoptet | Design Shoptetak.cz